Even voorstellen... klachtenfunctionaris Ingrid Nauta 

Per begin 2023 ben ik de nieuwe klachtenfunctionaris voor Zorgfederatie Oldenzaal.
Ik volg Marja de Jong op in deze functie. Graag stel ik me kort aan jullie voor. 

Mijn naam is Ingrid Nauta, ik woon in Olst vlakbij Deventer. 

Ik ben in dienst bij Zorgbelang Overijssel als klachtenfunctionaris en ook als ombudsvrouw voor 2 gemeenten. Ik ben onafhankelijk en dus niet in dienst van Zorgfederatie Oldenzaal.

Daarnaast werk ik sinds een paar jaar vanuit mijn eigen bedrijf als extern klachtenfunctionaris, extern vertrouwenspersoon en als mediator/ bemiddelaar.

Ik heb ervaren dat het belangrijk is om irritaties of klachten in een vroeg stadium te bespreken en op te lossen. Als klachtenfunctionaris verzorg ik de eerste opvang en probeer met behulp van hoor en wederhoor en bemiddeling dat cliënt (of familie van cliënt) en Zorgfederatie Oldenzaal er samen uitkomen.

Bereikbaarheid klachtenfunctionaris:
Adviespunt Zorgbelang Overijssel
Telefoon: 074- 291 35 97.
Of u stuurt een e-mailbericht met het verzoek om contact met u op te nemen via adviespunt@zorgbelang-overijssel.nl